FAQ - Häufige Fragen von Anbietern

FARAWAYHOME ist eine sichere Plattform zur Vermietung & Anmietung von möblierten Wohnungen und Serviced Apartments in Berlin, Frankfurt, München, Hamburg und London. Durch unseren Fokus auf das Premium- und Luxussegment können wir das größte Angebot in diesem Segment in Berlin vorweisen.

Unser Ziel ist es, den für Sie perfekten Mieter zu finden. So sicher und einfach wie möglich.
Einfach Wohnung registrieren, Foto- & Videotermin vereinbaren, verifizierte Anfragen erhalten, Wunschmieter auswählen.

Unsere Services sind für Sie bis zum Abschluss eines Mietvertrages völlig kostenfrei. Das bedeutet, dass eine Zusammenarbeit mit FARAWAYHOME für Sie völlig risikolos ist.

Bei erfolgreicher Vermittlung Ihrer möblierten Wohnung durch FARAWAYHOME fällt für unsere Dienstleistung eine Provision an, die seit dem 01.06.2015 mit Eintritt des „Mietrechtsnovellierungsgesetzes“ und dem damit verbundenen „Bestellerprinzip“ von dem Auftraggeber des Maklers übernommen werden muss. Die an FARAWAYHOME zu zahlende Provision richtet sich nach der vermittelten Mietdauer und der Miethöhe.

Die Provision können Sie als Werbungskosten bei Ihrer Einkommenssteuererklärung geltend machen.

Im Falle einer Mietverlängerung findet (wenn das gesetzliche Provisionsmaximum bei einem Mieter noch nicht erreicht wurde) eine Nachberechnung der Provision zu den gleichen Konditionen statt.

FARAWAYHOME ist Ihr verlässlicher Partner und unterstützt Sie bei allen Themen und Belangen. Auf FARAWAYHOME können Sie sich verlassen.

Der grundsätzliche Ablauf für Sie als Vermieter ist der folgende:

1. Senden Sie uns Bilder und Informationen zu Ihrer Wohnung an: welcome@farawayhome.de
2. Sie erhalten zeitnah eine Rückmeldung, ob Ihre Wohnung auf FARAWAYHOME angeboten werden kann oder nicht
3. Falls Ihre Wohnung auf FARAWAYHOME angeboten werden kann, erhalten Sie eine E-Mail mit Zugangsdaten zu Ihrem Vermieter Bereich
4. Vereinbaren Sie einen Fototermin (je nach gewähltem Paket)
5. Geben Sie die Daten Ihrer Wohnung in Ihrem FARAWAYHOME Account ein und schalten Sie sie online
6. Wählen Sie einen geeigneten Mieter aus den verifizierten Anfragen aus
7. Bei Bedarf erhält der Mietinteressent eine Wohnungsbesichtigung
7. Unterschreiben Sie den Mietvertrag und erhalten die erste Miete und Kaution auf Ihr Bankkonto
8. Übergeben Sie Ihre Wohnung an den Mieter

1. Keine Mindestvertragslaufzeit und keine Exklusivitätspflicht
2. Profitieren Sie von der Kompetenz und der Reichweite des Berliner Marktführers für möblierte Luxus- und Premiumwohnungen
3. Bestmögliche Präsentation Ihrer Wohnung (mit authentischen Bildern, Videorundgang und einer individuellen Beschreibung)
4. Keinerlei Risiko, da die Provisionszahlung nur nach erfolgreicher Vermittlung fällig wird. Es fallen keinerlei weitere Kosten an.
5. Hintergrund- & Bonitätsprüfung (Verifizierung) jedes Interessenten und potentiellen Mieters
6. Erstellung und Koordination des juristisch geprüften Mietvertrages
7. Organisation und Durchführung (optional) von Besichtigungen (in Ihrem Beisein oder in Ihrem Auftrag)
8. Bereitstellung aller notwendigen Formulare / Dokumente zur Vermietung (bsp. Übergabeprotokolle)
9. Kompetenter und zuverlässiger FARAWAYHOME Betreuer vor Ort
10. Zugang zum bewährten FARAWAYHOME Netzwerk mit Innenarchitekten, Handwerkern, etc.

Zusammengefasst: Zeitersparnis, mehr Sicherheit und höhere Mieteinnahmen durch bessere Mieter.

Wir sind ständig auf der Suche nach neuen, hochwertig möblierten Wohnungen und Serviced Apartments. Aufgrund unseres starken Netzwerks und Partnerschaften, übertrifft die Nachfrage meistens das Angebot.

Auf FARAWAYHOME findet man ausschließlich die besten Objekte. Entsprechend hoch sind unsere Anforderungen an neue Apartments. Ihr möbliertes Apartment sollte folgende Eigenschafen aufweisen:

- Hochwertige, geschmackvolle Möblierung
- Saniert, neuwertig oder Erstbezug
- Voll ausgestattet (Geschirr, Handtücher, Bettwäsche etc.)
- Fernseher und Internetanschluss mit W-LAN
- Eine Waschmaschine sowie gängige Küchengeräte müssen vorhanden sein
- Von Vorteil: Trockner, möglicher PKW-Stellplatz (Außenstellplatz oder Tiefgarage)

Senden Sie uns einfach aussagekräftige Bilder und weitere Informationen (Adresse, Größe etc.) an welcome@farawayhome.de zu. Wir melden uns daraufhin schnellstmöglich bei Ihnen mit einer Einschätzung zurück.

Bei Rückfragen hierzu können Sie uns natürlich gerne kontaktieren. Entweder Sie schreiben uns eine E-Mail oder rufen an unter +49 30 120 640 86.

Sollte Ihre möblierte Wohnung die notwendigen Kriterien erfüllen, dann senden Sie uns bitte Bilder und weitergehende Informationen (Adresse, Größe etc.) per E-Mail an welcome@farawayhome.de

Die Bilder müssen nicht professionell sein, sondern dienen lediglich dazu einen ersten Eindruck über die Ausstattung und den Ist-Zustand Ihres Apartments zu vermitteln.

Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, prüfen wir ob Ihre möblierte Wohnung zu den Bedürfnissen und Anforderungen unserer Kunden passt. Sollte dies der Fall sein, werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Nachdem wir Ihnen die Aufnahme Ihres Apartments in unser Portfolio bestätigt haben, bekommen Sie Ihre Log-in Daten für den Vermieter Bereich zugesendet. Diese bestehen aus Ihrer angegebenen E-Mail Adresse sowie einem von uns festgelegten Passwort (eine Änderung des Passwortes ist jederzeit möglich). In dem Vermieter Bereich können Sie die Verfügbarkeiten Ihrer Wohnung in einem Kalender verwalten, den Preis Ihres Apartments festlegen, sowie alle Anfragen einsehen.

Danach wird ein FARAWAYHOME Fotograf mit Ihnen einen Termin für das Fotoshooting vereinbaren (je nach Paket).
Die Bearbeitung der Fotos kann einige Tage in Anspruch nehmen, denn die Qualität der Fotos ist uns sehr wichtig.

Erst wenn wir Ihre Wohnung erfolgreich vermittelt haben, erhält FARAWAYHOME eine Vermittlungsprovision. Sollte keine Vermietung zustande kommen, dann entstehen Ihnen als Vermieter auch keinerlei Kosten.

Sobald eine Anfrage für Ihre möblierte Wohnung vorliegt, wird diese von FARAWAYHOME überprüft. Wenn alle benötigten Daten des Mieters vorliegen, werden Sie via E-Mail und in Ihrem Vermieter Bereich darüber informiert. Die E-Mail enthält grundlegende Informationen über den potentiellen Mieter, sodass Sie eine Entscheidung treffen können, ob Sie die Anfrage interessant finden oder nicht. Sollte der potentielle Mieter für Sie in Frage kommen, dann können Sie die Anfrage über den Vermieter Bereich bestätigen.

Sofern der Mieter eine Besichtigung wünscht, wird diese entsprechend Ihren Vorstellungen von uns alleine, Ihnen alleine oder gemeinsam durchgeführt. Wenn nach der Besichtigung von Seiten des Mieters weiterhin ein Interesse an der Anmietung Ihrer Wohnung besteht, wird FARAWAYHOME alle benötigten Daten (Kopie Personalausweis, letzten 3 Gehaltsnachweise, etc.) des Mieters anfordern. Nachdem alle Daten vorhanden sind, wird der Mietvertrag erstellt und Ihnen und dem Mieter via E-Mail zugesendet und auch in Ihrem Vermieter Bereich abgelegt.

Der nächste Schritt nach der Unterzeichnung des Mietvertrages besteht darin, dass Sie und Ihr Mieter einen Termin für die Schlüsselübergabe vereinbaren. Eine Protokollvorlage zur Schlüsselübergabe und eine Inventarliste werden von FARAWAYHOME zur Verfügung gestellt.

Der Mieter überweist vor Einzug in die Wohnung die erste Wohnungsmiete sowie die Kaution auf Ihr Bankkonto. In der Regel geschieht dies nach Unterzeichnung des Mietvertrages.

Während der Mietdauer steht FARAWAYHOME Ihnen als persönlicher Ansprechpartner natürlich jederzeit zur Verfügung.

Jeder potentielle Mieter ist individuell und hat daher ganz unterschiedliche Ansprüche und Anforderungen.

Expatriates (auch: Expats) sind häufig auf der Suche nach kleineren Wohnungen, während Manager mit Familie und Kindern eher ein größeres Apartment oder gar ein Haus benötigen.

Solange Ihre möblierte Wohnung hochwertig und ansprechend ist, finden Sie über FARAWAYHOME den dafür passenden Mieter.

Als einer der Marktführer für möbliert Wohnungen im Luxus- und Premiumsegment verfügt FARAWAYHOME eine große Bandbreite an potentiellen Mietern.

Zu unseren Mietern gehören u.A. Botschaftsmitarbeiter (Diplomaten), Schauspieler, Unternehmer, Manager oder Expats.

Jede Anfrage wird intensiv von FARAWAYHOME überprüft, so dass erst nach positiver Verifizierung Ihnen ein potentieller Mieter vorgestellt wird.

Unsere Mieten sind stets Pauschalmieten. Dies bedeutet, dass die Kosten für Strom, Wasser, Gas, Internet und andere Nebenkosten bereits in der Miete inkludiert sind.

Selbstverständlich können Sie dem Mieter weitere kostenpflichtige Services anbieten. In der Regel sind dies: Endreinigung, Tiefgaragenstellplatz, regelmäßige Reinigungskraft. Diese Services können von Ihnen zusätzlich erbracht und in Rechnung gestellt werden (nach Absprache mit dem Mieter). Bitte geben Sie solche Services vorab im Inserat an.

Nein, das müssen Sie nicht zwingend.

Dennoch bieten wir Ihre Wohnung gerne exklusiv an, welches einige Vorteile für Sie hat. Gerne können Sie uns für nähere Informationen hierzu kontaktieren.

Eine Vermittlung über FARAWAYHOME ist zudem unverbindlich und Sie können Ihre möblierte Wohnung jederzeit wieder von der FARAWAYHOME Website entfernen lassen. Jegliche bereits geschlossenen Mietverträge bleiben davon jedoch unberührt. Es besteht für Sie keinerlei Risiko.

Sollten Sie Ihr Apartment anderweitig vermietet haben, aktualisieren Sie bitte die Verfügbarkeit in Ihrem FARAWAYHOME Account.

Um einen möglichst reibungslosen Ablauf für potentielle Mieter zu ermöglichen, bitten wir Sie Ihre Verfügbarkeiten regelmäßig zu aktualisieren, so dass automatisch keine Zeiträume angefragt werden können, die nicht zur Verfügung stehen. Dies spart Ihnen und dem Interessenten Zeit und Aufwand.

Selbstverständlich, es bleibt Ihnen überlassen, welche Hausregeln Sie für Ihre möblierte Wohnung festlegen. Sollten Sie Haustiere akzeptieren, können Sie zudem die Art oder Größe des Tieres festlegen.
Generell gilt für Mieter ein generelles Rauchverbot in allen Apartments von FARAWAYHOME.

Das können Sie selbst in Ihrem Account festlegen. Üblich sind Kautionen zwischen 1 und 3 Monatsmieten. Wir empfehlen 2 Monatsmieten.

Die Kaution wird Ihnen vom Mieter vor Einzug in die Wohnung auf Ihr Konto überwiesen, also auf jeden Fall noch vor der Schlüsselübergabe.
Wir raten den Mietern die Zahlung für Kaution und die erste Monatsmiete direkt nach Mietvertragsunterzeichnung an den Vermieter zu überweisen.

Die erste Monatsmiete wird Ihnen vom Mieter noch vor Einzug und Schlüsselübergabe überwiesen. Wir raten dem Mieter nach Mietvertragsunterzeichnung den Betrag für Kaution und erste Monatsmiete an den Vermieter zu überweisen.

Der Mieter ist laut Mietvertrag dazu verpflichtet die ausstehende Miete innerhalb der ersten drei Tage des Monats an den Vermieter zu überweisen.

Ja. Sie können sowohl möblierte Objekte als auch unmöblierte Objekte über FARAWAYHOME anbieten.

Falls Sie in Erwägung ziehen sollten, Ihre Wohnung zu möblieren und dann möbliert zu vermieten, stehen wir für die dafür notwendigen Schritte gerne beratend zur Seite. Auf Grund unserer Erfahrung bei der Vermittlung von möblierten Wohnungen wissen wir sehr gut über die Bedürfnisse und die Anforderungen potentieller Mieter Bescheid und können dementsprechende Empfehlungen aussprechen.

Des Weiteren arbeiten wir mit diversen Kooperationspartnern zusammen, die bereits diverse Wohnungen in unserem Portfolio komplett oder teilweise ausgestattet haben und die Bedürfnissen unserer Kunden sehr gut kennen.

Gerne können Sie uns diesbezüglich via E-Mail an welcome@farawayhome oder telefonisch unter +49 30 120 640 86 kontaktieren.

Die Sicherheit für Mieter und Vermieter steht bei FARAWAYHOME an höchster Stelle. Deswegen haben wir folgende Maßnahmen ergriffen, um maximale Sicherheit für den Vermieter zu erhalten:

1. Durch ausschließlich verifizierte Mieter wird höchste Sicherheit für den Vermieter gewährleistet
2. Maximale Reduzierung von Mietausfällen durch Einkommens- und Bonitätsnachweise
3. Schadenssicherheit für Ihr Mobiliar und Wohnungsausstattung durch verpflichtende Kaution und Haftpflichtversicherung
4. Von allen verifizierte Mietern haben wir ausreichend persönliche Daten für eine rechtssichere Identifikation
5. Wir stellen einen für beide Seite fairen, juristisch geprüften Mietvertrag zur Verfügung
6. Kompetenter, persönlicher Ansprechpartner vor Ort

Unsere hohen Sicherheitsstandards führen dazu, dass FARAWAYHOME bis dato 100% betrugsfrei ist. Daran halten wir fest und arbeiten täglich daran, FARAWAYHOME noch sicherer zur machen.

Wir legen größten Wert auf die Sicherheit aller Personen, die über FARAWAYHOME eine möblierte Wohnung mieten oder vermieten möchten. Alle Interessenten werden von uns manuell überprüft und müssen sich verifizieren, bevor eine Anfrage an einen Vermieter weitergeleitet wird.

Wenn Sie außerhalb von FARAWAYHOME ein Mietverhältnis eingehen, können wir Ihnen unser Serviceangebot und damit verbundene Sicherheit nicht anbieten. Wir warnen ausdrücklich davor ohne einen von FARAWAYHOME geprüften Mietvertrages den Hausschlüssel an "Mieter" zu übergeben.

Kontaktaufnahme, Informationsaustausch, Kommunikation und Bezahlung sollten zu Ihrer Sicherheit stets über unser System bzw. Mitarbeiter von FARAWAYHOME getätigt werden. Besonders Geldtransfers über Dienste wie „Western Union“ oder „Money Gram“ werden oft von Betrügern verwendet.

Sollte Sie Jemand darum bitten unter Ausschluss von FARAWAYHOME einen Vertrag abzuschließen oder einen Hausschlüssel ohne Mietvertrag und/oder Geldeingang für Miete und Kaution auf Ihrem Konto, dann wenden Sie sich bitte umgehend an FARAWAYHOME. Entweder Sie schreiben uns eine E-Mail an welcome@farawayhome.de oder rufen an unter +49 30 120 640 86.